喜多 正章（キタ　マサアキ）

コネクシオ株式会社

講師歴：7年　登壇回数：約4,000回

• ドコモショップ八尾市役所前店 スマホ教室講師（2017年4月～2017年9月）
• ドコモショップグランフロント大阪店 スマホ教室講師（2017年10月～2020年3月）
• ドコモショップ大東店 スマホ教室講師（2020年4月～2021年3月）
• 暮らしのスマホ教室 天王寺校講師（2021年8月～2023年12月）
• デジタルライフ事業推進部（2024年1月）
• 関西ショップ営業第二部（2024年2月～）

暮らしのスマホ教室の講師をしております、喜多と申します。

私は、世の中でスマホが普及し、特に60代のスマートフォン利用者とフィーチャーホン利用者がほぼ同率になった頃からドコモショップでスマホ教室講師として活動しております。
現在、60代以上のスマートフォン利用者は年々増え続けておりますが、それに比例してスマートフォンをうまく利用できない方も年々増え続けてます。

上記の方々が、よくおっしゃる言葉が「スマートフォンなんかに変えなければよかった・・・」
この気持ちを解消すべく私は常日頃から「スマートフォンは賢い子だから、こちらから歩み寄れば主人(持ち主)に対して楽に便利に日常が送れるよう力を貸してくれるんですよ」と敢えて擬人化し、スマートフォンは心が通う相手であることをお伝えしながら講座をおこなっております。

そうすることで、これまでたくさんの方々が「最近はスマートフォンが無いと不便で仕方ない」「使い続けると愛着が沸いてきて可愛い」などおっしゃってくださりました。

私の講座を受講した方の中から、これからもスマートフォンを家族の様に大事に仲良く扱ってくださる方を増やしていき、ご年配の方々のスマートフォンの使い方をフォローしていきたいです。

よくいただくお声は「とても分かりやすく教えていただけるので、助かります」です。

只でさえ初めて持つ未知の機械であり、その機械の言語は馴染みのないカタカナやアルファベットばかりで、スマートフォンのことが理解できず、うんざりされてる方が多いです。
なので、よく私はスマートフォンの用語を分かりやすく噛み砕いて話します。
例えば「アプリとは、スマートフォンの機能のこと」など。

とにかく、少しでもスマートフォンへの抵抗感を減らしてもらい、身近に置いとくと便利であることをもっとアピールしていきたいと思います。